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2022 / 12 / 08
90 % 用戶是年輕人! Dcard 社群電商好物研究室「卡友老實說」主打真實回饋
2022 年輕人網購趨勢公開! 銷量竄升最快商品為「居家香氛」,銷量成長最多商品為高價 3C

隨著年輕世代逐漸成為消費主力,這群原生的網購世代因身處更多元的行銷管道,購物前的模式也產生改變,根據 Google Trends 顯示,2022 年「 Dcard 」關鍵字的搜尋量相比 2017 年成長了 525 %, 好物研究室電商經理陳宇璿分析:「年輕消費者在下單前除了搜尋網紅開箱、上網看產品資訊外,也有越來越多人習慣以『產品名+Dcard』來搜尋,期望透過此方式了解其他素人對於商品的使用心得及回饋。」 Dcard 在 2019 年時推出社群電商品牌「好物研究室」,持續創造出深受年輕人喜愛的爆款商品,更在產業的生態系中打造豐富真實的回饋系統與提供多元支付方式。好物研究室今年的 GMV(商品交易總額)相比去年成長 140%,且消費年齡層有 90 % 為 18 -34 歲,儼然已成為台灣年輕世代消費決策的新入口。好物研究室除了公布 2022 年的消費趨勢回顧,也正式宣布與先買後付品牌「AFTEE 先享後付」合作,推出更符合消費者需求的多元支付選擇,打造貼近用戶的電商生態系。

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洞察年輕族群需求 獨家商品推出即爆款

從洞察年輕族群需求出發的好物研究室,透過 CP 值高的商品結合真實大眾口碑,讓用戶藉由討論、購物、分享心得產生共鳴。往往在站上受到廣大用戶討論跟回饋的商品都有機會成為網路當紅爆款商品,Dcard 好物研究室的高討論度與轉換率也吸引超過千家廠商進駐。2022 年站上竄升最快為生活品類中的「居家香氛」,生活品類年度業績排行 TOP 10 中就有 5 款是居家香氛,可見疫情讓年輕人在家時間變長,也更需要調劑生活的商品。此外許多人因為疫情無法出國或參與休閒活動,選擇將預算轉移到 3C 商品上,帶動高單價的 3C 商品如 iPhone 14 系列和 Switch OLED 版本銷量皆明顯上升,其中 Switch OLED 版本相比去年銷量也成長了 5 倍。隨著 2022 年下半年國門逐漸開放與政策鬆綁,好物研究室也發現下半年美妝、保養與鞋包品類的銷量也逐漸攀升,感受年輕人已經調整好心態,準備回歸實體的社交活動。

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在獨家商品部分, 2019 年時因觀察到 Dcard 美妝版熱門主題「看我桌上保養品」,Dcard 好物研究室便嘗試銷售放置女生化妝品的收納盒,首次即獲得佳績,也推動後續也以「開啟彼此對話」為主軸的商品研發計畫,藉由觀察站上熱門話題、搜尋關鍵字與用戶需求,陸續推出各種獨家商品,如每年九月推出的 Dcard all pass 禮盒,以台灣在地品牌、懷念古早味與人氣美食為選物主題,搭配與年輕人喜愛的品牌聯名,成為學生們開學互送 all pass 糖時最受歡迎的禮盒,限量 2,000 盒都在短短一週內銷售一空。

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好物研究室也觀察到年輕族群在聖誕節需費盡心思交換禮物的需求,於今年 12 月正式推出全新獨家聖誕禮盒,與 NUXE、innisfree 等 13 個知名美妝保養品牌合作,精心設計了2 款適合交換禮物的禮盒外觀,分成「聖誕美妝盒 Beauty box」以及「聖誕保養盒 Skin care box」,內容物總價值超過新台幣$1,800 元,11 / 22 - 11 / 30 購買可享早鳥價$699 元/盒,購買兩盒還能現折 100 元,預計將再掀起一波搶購熱潮。

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卡友老實說 年輕世代消費決策的新指標

除了發展年輕族群喜愛的獨家商品,好物研究室也觀察到用戶在購買前會希望可以看到更多元、真實的商品回饋,因此於 2021 年推出「卡友老實說」,讓用戶可以很快速且直接的分享產品使用回饋,並搭配獨家「商品標籤」功能,在好物研究室上購買商品的用戶可以拿到官方提供的數位認證,以此認證發文確保內容與回饋真實性。好物研究室電商經理陳宇璿表示:「我們發現以往用戶在分享購物心得時,都會曬出自己的購物紀錄或是發票,因為大家相信要有購買過的經驗才比較真實,因此就決定推出獨家的商品標籤功能,目前『卡友老實說』已經累積超過萬篇評論,最多人寫的商品類別前三名為美食、美妝與生活類型,而看過『卡友老實說』的回饋下單轉換率更是高於只有看到商品介紹的 8 倍!」

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串接後支付 讓年輕族群購物生態系更完整

從挖掘年輕族群喜愛的商品,推出購物最在意的使用回饋系統到最後支付選擇,好物研究室也發現網購的原生族群更追求快速付款與在意付款的交易安全,但因用戶自身條件限制,好物研究室內部數據顯示仍有高達 70% 的用戶選擇超商取貨付款,今日好物研究室也正式宣布與在台灣擁有超過 2,500 家合作商家的先買後付( Buy Now Pay Later )領導品牌「AFTEE先享後付」合作,藉由先買後付模式,讓用戶可以選擇更高效率、安全且能夠輕鬆進行分期付款的付款管道,也幫助所有用戶能夠不限於手頭現金,擁有更大的消費彈性。好物研究室也與 AFTEE先享後付攜手推出年末三重限時優惠,第一重:12 / 1 - 12 / 31 在好物研究室結帳時使用 AFTEE 先享後付付款,不限名額現折 10% (上限 100 元),第二重:加碼於 12 / 1、 12 / 12、12 / 20、12 / 26,搭配全站滿額折活動,AFTEE 先享後付新客最高可現折 15%(上限 200 元),第三重:只要下載成為 AFTEE 先享後付App 會員,繳費後再送 10% AFTEE 先享後付專屬折扣碼(上限 50 元)。

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2024 / 01 / 26

年輕人都關注什麼? Dcard 舉辦 「Generation-D 趨勢發佈會」解密

全台最大的年輕人社群平台 Dcard 首度舉辦 「2024 Generation - D 趨勢發佈會」,特別邀請近 200 位來自美妝、金融、科技等各界專業人士共襄盛舉。透過 Dcard 社群大數據分析,分享年輕世代的使用者行為輪廓,並與大數據股份有限公司旗下 DailyView 網路溫度計民調中心合作,提供品牌端在年輕族群間創造影響力的洞察與策略方向。Dcard 也宣布,平台註冊會員數已突破 1,000 萬,並擁有每月超過 2,200 萬不重複訪客,創下 2011 年推出服務以來的重要里程碑。 過年出國成年輕世代熱搜 「大標籤時代」定義自我價值 Dcard 站上有超過八成的「卡友」(意指 Dcard 站上的用戶)介於 18- 35 歲年齡區段,性別比接近 1:1,形成具有代表性的「 Generation-D 」,Dcard 社群總監林懷宇從過去一年數據,分享對於這群年輕世代的三大觀察。首先,旅遊、追星等與後疫情復甦高度相關的「外在」話題熱度不減,有潛力成為年輕世代持續買單的項目,不僅將旅遊類文章分享給親友的人次成長高達 10 倍,「行李箱推薦」也成為 2023 年度熱搜前三名,顯示有明確旅遊需求的人數眾多。另外「過年出國」、「過年機票」等關鍵字在 2023 農曆年期間首度進入搜尋前 20 名,更有許多卡友分享,自己透過出國旅遊以逃避年節時親戚朋友的「靈魂拷問」引發熱烈討論,這股旅遊熱潮在即將到來的農曆年假期預期仍將是焦點話題。 其次,年輕世代也熱衷探索「內在」,喜歡從多元的方式瞭解真實自我,除了過去在站上歷久不衰的星座話題之外,包括「塔羅」、「命理」等六個相關看板,在一年之中創造超過 1.2 億之文章瀏覽量,與 16 型人格分類「MBTI」相關的文章也創下 624 萬瀏覽次數,更成為橫跨 80 個看板都出現的熱門關鍵字。另外,各分眾下的使用者輪廓正趨於多元,打破了過去刻板印象的界線,如在 2023 年,「男生穿搭」與「穿搭」兩看板分別佔據最多男性訂閱的第 6 與第 8 名,傳說對決板也成為女性卡友年度發文最多的第 10 名,這些顛覆以往認知且正在茁壯的族群,都為社群討論注入新的視角和豐富性。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/113457ce-a731-402d-a668-bc29a86edff1/full.png) 林懷宇總結:「綜合這三項觀察, 2024 年的年輕人社群已然形成了一個『大標籤時代』,年輕世代樂於透過自己的興趣、特質、甚至相同的經驗的標籤去定義自我,而對於新鮮議題的包容度也越來越高。在大標籤時代,不再有過往主流和小眾之間的分野,而是每一個人都抱持著『我的主流由我做主』的精神。這也是擁有超過 700 個主題看板的 Dcard ,很榮幸能為年輕世代帶來的價值。」 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/29897cab-48a7-48ad-a15d-f5e93f3bcd17/full.jpeg) 年輕世代消費力調查公開 「我、好、懶」三大關鍵字解密消費行為 Dcard 與大數據股份有限公司旗下 DailyView 網路溫度計民調中心合作,針對近 2,500 位 18-35 歲之 Dcard 使用者進行消費力問卷調查,並與站上近三年數據交叉分析,歸納出「我、好、懶」三大關鍵字,說明年輕世代的消費特性。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/6ab200cb-7a9b-4220-90be-aa9f1ac77289/full.png) Dcard 廣告經理林葳分析,「我」代表的是「重視自我的需求」,說明促成購物決策的關鍵因素不僅在於商品本身,也包含購物過程中自我認同感的展現,如在過去三年中,大學生(18-22 歲)族群瀏覽信用卡板人數成長 8 倍,透過先買後付的特性,大學生希望享受掌握更自由的消費權力。「好」則代表「美好的生活」,除了日常開銷外,年輕世代希望透過精緻的高消費項目犒賞自己,無論所處的薪資級距,近一年中有購買精品的受訪者皆投入超過年收入 10% 在精品上。而『懶』則代表了「省時的決策」,在從事消費決策時,年輕世代蒐集產品資訊的時間大幅縮短,過去一年中,在 Dcard 站內使用「關鍵字 + 推薦」及「關鍵字 + 評價」等產品導向的搜尋次數合計大幅成長 59% ,年輕消費者透過 Dcard 社群一站式的管道搜尋,快速獲得產品推薦與評價,且高達 79% 受訪者都經常使用線上購物作為首選消費管道,並傾向選擇自己熟悉的品牌。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/98551e3f-8b8b-4e1a-b31a-98ea8c1285d5/full.jpeg) Dcard 也綜合訂閱、瀏覽、互動等站上使用者行為,根據較顯著的消費相關互動主題進行「興趣分群」,顯示卡友在美食類、旅遊類等話題愛好者皆穩定增長,而其中成長最顯著的是在精品話題,同比前一年度成長高達 25% ,主要關注的內容為精品包、鞋等配件資訊。而站上興趣分群中人數最多者亦是穿搭類話題的愛好者,不僅佔全站人數比例超過 18%,更會搭配出遊、婚禮、面試不同情境或美式、日系等風格進行討論。 Dcard 社群服務橫跨台、港、日 以千萬級影響力創造共鳴 Dcard 官方數據顯示,目前除註冊會員數已突破千萬,站上更有近 85% 用戶皆為 35 歲以下之年輕族群,顯示 Dcard 在年輕世代間的滲透度與影響力。此外,Dcard 近年逐步在海外市場開放社群服務,繼 2018 年拓展至港澳地區後,在日本,則在 2021 年以「 Dtto 」為名開始營運服務並設立實體據點,目前已開放超過 250 所大學的學生註冊使用。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/54aef7ee-802d-4eda-add6-b34350b6eea9/full.png) Dcard 廣告總監曾薇也期許:「在 Dcard 持續成長的過程中,期待讓更多的使用者在此找到共鳴,而我們的團隊也將致力於透過千萬量級的社群趨勢洞察,協助品牌夥伴打造深受年輕世代喜愛的溝通體驗。」 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/d6fa916f-a8cb-4a34-a8e0-41e63de0cbbc/full.jpeg) ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/2c6fec7e-e555-4805-86c8-6c8d782060a3/full.png) ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/51beff17-b282-4c52-88b1-167934ff62d6/full.png) ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/11f9ec84-ecad-4946-b165-6b811ce64b63/full.png) ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/2bd15879-8853-4760-a01c-b4b085bc6dce/full.png)

2023 / 12 / 19

Dcard 公告:針對 12/18 新聞報導事件聲明

有關近日部分媒體對於 Dcard 報導之內容,其中涉及不實的部分,Dcard 特此澄清。 部分新聞報導提及 Dcard 並未積極配合處理兒少與防止詐騙案件,對此誤解,我們深感遺憾,兒少保護與防止詐騙等重要議題都是 Dcard 優先處理的項目。今年 1 月 1 日至 12 月 19 日止,機關來函調取使用者資料共 914 件,均有回覆處理,協助執法機關調查,其中包含詐欺相關 49 件、兒少相關 3 件。此外,Dcard 在論壇上設有站規及板規,也有建置檢舉與申訴機制,並且積極與政府單位、執法機關及非營利組織合作。在防止詐騙方面,除與專責機構建立專屬聯繫管道,每週定期處理可疑帳號外,並與 MyGoPen 長期合作,在 Dcard 論壇上也可見到防詐提醒標語,都是希望能保護使用者的權益不受損害。Dcard 更因積極協助處理兒少議題和違法內容,連續 3 年獲得兒少專責機構 iWIN 網路內容防護機構頒發的兒少網安獎項。 Dcard 作為從台灣創始的社群平台,我們對於台灣社會與 Dcard 的使用者都有強大的使命與責任,我們也一直致力於保護 Dcard 使用者資料,確保 Dcard 的使用者可以安心自在地表達意見。同時,Dcard 也會協助司法調查,確保社群上的言行無違法疑慮。Dcard 依循個資法及相關法令規範,在執法機關按法定程序揭示必要文件的前提下,均配合執法單位提供涉及違法的相應資料。關於部分媒體報導警方二度搜索 Dcard 一事 ,實際上僅為 Dcard 既有資料調取流程,我們也全程依照法定程序處理並迅速協助,並無報導中提及拒絕配合之情事,刑事警察局與台北市政府警察局內湖分局昨日傍晚亦有發出官方新聞稿澄清。 隨著越來越多討論在 Dcard 上發生,Dcard 的影響力也越來越大,我們收到來自執法機關調取資料的案件數量顯著地增加, Dcard 相信多數執法機關均謹慎地處理案件、調取使用者資料,但為了避免出現合理範圍外,大量調取使用者資料,或因來函說明有限,無法確認調取範圍與偵查案件有合理必要關聯的疑慮,我們努力建立更嚴謹、明確的資料調取標準。 在逐步落實之際,感謝執法機關理性且友善地配合法定程序進行,目前也持續建立與執法單位雙向溝通的管道,感謝各界先進與網友的支持,因為有每個人的關心,讓我們更有信心做對的事,我們也會持續溝通協調,打造一個兼具良好法治與討論氛圍的社群。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/1a0c7e84-3b1b-41aa-bef5-443da1902ccd/full.png) [2024.12.19 更新] <內政部警政署刑事警察局新聞資料> 有關 Dcard 社群網站公司遭警方搜索案說明資料 一、本案係警方受理民眾網路妨礙名譽案件後,依據刑事訴訟法 229 、230 條規定發函向 Dcard(狄卡科技股份有限公司)調閱相關資 料,後經 Dcard 公司回函表示「僅於接獲法院來函或法院核發 之令狀(如:調取票、搜索票或扣押裁定等)後,於合理範圍內協 助辦理調取作業」。故警方依 Dcard 來函所指的調閱規範,後續 向臺灣臺北地方法院聲請核發搜索票後,持搜索票前往該公司 只調閱個案相關資料,並無執行現場搜索,特此澄清。 二、對於犯罪嫌疑人用網路匿名性犯罪,已非單純之言論自由,為 保護被害人權益,警方依法調閱資料並積極偵辦。刑事局會與 網路平臺業者溝通,並充分尊重言論自由,亦請業者配合與協 助警方依法調閱資料,以共同打擊犯罪,維護網路秩序與社會 治安。 ![image](https://megapx-assets.dcard.tw/images/7ab263bb-2521-4a41-a9da-2f089a26c0a7/orig.png)

2023 / 12 / 18

Dcard 官方公告

Dcard 一直以來都依循個資法及相關法令規範,積極配合執法機關來函調查。根據執法機關來函的資料調取範圍,會有相對應的調取標準,並在各案件上持續與執法機關互動,努力在保障用戶資訊隱私權的前提下,協助執法機關偵辦案件,並確保良好的法治與站上討論氛圍。 在執法機關有按法定流程揭示必要文件的前提下,我們皆配合提供執法機關相對應資料。 Dcard 作為台灣有影響力的社群,我們也會持續在用戶資訊隱私權與協助司法調查這兩個重要價值中找尋最適方式,致力於增進社會福祉,謝謝各位的關注。

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