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❗如 iOS 系統無法順利發信，請至內建郵件設定中，確認是否有綁定 email 帳號，並開啟郵件功能。如內建郵件 app 已刪除，也需重新下載回來唷❗

Q：客服何時會回信？

▶ 客服回覆時段為工作日 10:00~18:00，客服人員會在工作時段收到您的來信，並於兩個工作日內回覆給您唷！

Q：已寄信，但一直沒收到客服回信怎麼辦？

➊ 請先確認發信帳號為何，如 iOS 系統內建綁定之郵件帳號為 icloud，需請您至 icloud 收信。

➋ 確認回信是否有跑至垃圾信件中。

➌ 確認發信帳號是否可順利收信，如收件信箱已滿，將無法收到客服人員回信。

➍ 如確認無收到回信，可以請您更換發信帳號或裝置，再次寄信確認。

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