Dtto よくある質問

なぜカードが引けないの?

    * カードが長期間使用できてない場合は、最初に以下の項目を確認してください。

        1. 「新規アカウント登録」と「3日連続でカードを引かなかった」学生は、システムにより自動的に一日一会の機能が停止されます。カードを再開するまで1日お待ちください!
        2. カードの自己紹介の内容がルール違反していないか
            1. 登録名が【本名】かどうか
            2. 自己紹介が規約に反してないかどうか(例:4行以上記入し、単語の総数が20文字を超える必要があります)
            3. 写真は[正面を向いていてはっきりした写真]かどうか
            4. アプリを最新バージョンに更新してください
            5. 写真[クリアな正面写真]であるかどうか。2日間連続して一日一会がウェブで使えない場合、ページに一日一会の一時停止の理由が表示されない場合は、カスタマーサービスによりお問い合わせください。登録済みアカウントのメールアドレスのスクリーンショットを添付して、お問い合わせを手配いたします。